45 astuces pour améliorer l’expérience client grâce à un service client de qualité

L’amélioration du service clients passe aussi bien par une question d’outils mais aussi via une excellente culture client. Voici 45 conseils et astuces qui concernent aussi bien la posture et l’attitude des conseillers que les bons outils à utiliser.

• Mettez un maximum de canaux de communication à disposition de vos clients et prospects
• Couplez votre solution CRM à celle de

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