Les chatbots en marketing : atouts et limites à connaître

En cette ère numérique, l’usage des chatbots s’est répandu dans le domaine du marketing. Ces programmes automatisés, capables de simuler des conversations avec les utilisateurs, sont devenus des outils indispensables pour les entreprises. Malgré leur popularité croissante, les chatbots ont aussi leurs désavantages. Le recours à cette technologie peut être une véritable opportunité pour améliorer l’expérience client, mais il faut …

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