Quels sont les enjeux de la fidélisation client ?

Le taux de fidélisation de la clientèle a un impact direct sur la rentabilité des entreprises et constitue un indicateur avancé de croissance.

Toutes les approches visant à mesurer la satisfaction, à écouter les clients et à gérer les avis sont axées sur un seul objectif : améliorer l’engagement des clients.

Vous pouvez suivre la fidélité des clients simplement en …

L’article Quels sont les enjeux de la fidélisation client ? est apparu en premier sur Developpement-entreprise.com.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.