Qu’est-ce qui fait un bon service de réclamation aujourd’hui ?

Vous n’y couperez certainement pas si vous possédez une entreprise : l’appel d’un client mécontent souhaitant que vous interveniez immédiatement pour obtenir un dédommagement ou un échange. En effet, personne n’est infaillible et même si vous n’avez pas fait d’erreur en tant que telle, il est impossible de satisfaire tout le monde à 100%. Dans cet article, nous allons nous …

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