Backmarket Numéro de telephone ou chat en ligne : que choisir pour être mieux aidé ?

Back Market ne met plus en avant de numéro de téléphone pour les particuliers sur son site grand public. L’assistance passe désormais par des canaux numériques liés à chaque commande : chat en ligne, formulaire de contact et centre d’aide. Cette orientation change la manière dont un acheteur peut obtenir de l’aide, et le choix du bon canal dépend directement …

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